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¿Debe reparar su propio teléfono o computadora portátil?


Si bien puede ser tentador tomarse un descanso reparando su propia computadora portátil, teléfono o tableta, hay momentos en que hacerlo ... y momentos para dejarlo en manos de los profesionales.

Cada vez que he tenido un problema con algunos de mis equipos tecnológicos, he tenido la tentación de agarrar un destornillador pentalobe y cavar. Desafortunadamente, cada vez que lo miro realmente En las opciones, me di cuenta de que probablemente haya sido una mala idea. Hablemos de cuándo (y por qué).

La reparación de sus propios dispositivos puede anular la garantía

Antes de comenzar, dejemos una cosa fuera del camino. Puede abrir la parte posterior de la mayoría de las computadoras portátiles sin anular la garantía, pero eso no se aplica a teléfonos y tabletas. Y una vez que comience a alterar o eliminar cosas internas, seguramente anulará la garantía. Si no está seguro, consulte la garantía de su dispositivo específico para obtener más información.

Tome este ejemplo de la garantía Mac de Apple ::

Esta garantía no se aplica: ... (f) al daño causado por el servicio (incluidas las actualizaciones y expansiones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de Apple o un Proveedor de servicios autorizado de Apple ("AASP"); (g) a un Producto Apple que ha sido modificado para alterar la funcionalidad o capacidad sin el permiso por escrito de Apple.

En teoría, si deja las cosas exactamente como las encontró, es improbable que el fabricante sepa que usted ya lo hizo. cualquier cosa a su computadora, pero la mayoría de las garantías dejan en claro que modificar las cosas puede anular la garantía. Si aún está cubierto, probablemente no deberías correr el riesgo. Lo que nos lleva a nuestra primera situación.

¿Su dispositivo está bajo garantía?

Si su dispositivo está bajo garantía y el problema se debe a un error de hardware en lugar de un error del usuario, el fabricante debe repararlo de forma gratuita. Póngase en contacto con el fabricante, explique el problema y le aconsejará sobre cómo proceder.

La mayoría de los fabricantes ofrecen una garantía de un año, pero en ciertos países podría tener derecho a una garantía más larga. Por ejemplo, en Irlanda e Inglaterra, los clientes tienen derecho a un reembolso, reparación o reemplazo de cualquier producto defectuoso dentro de los seis años de la venta.

¿Su dispositivo está cubierto por una garantía extendida u otro seguro?

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Muchas tiendas y fabricantes ofrecen garantías extendidas (aunque en general no son una gran oferta). Por una tarifa, puede extender su garantía de uno a dos o tres años. También puede obtener un descuento en reparaciones por daños accidentales, como lo hace con AppleCare + de Apple.

Si pagó por una garantía extendida y el problema es un defecto de hardware, deje que el fabricante lo solucione. Ya pagaste por que lo hicieran.

Si se trata de daños accidentales, las cosas se complican un poco. Los honorarios por reparación de daños accidentales pueden ser bastante altos (incluso con una garantía extendida), y hay muchos problemas con la computadora que puede solucionar usted mismo por menos dinero. Sin embargo, hacerlo solo probablemente invalidará la garantía extendida que ya pagó. Es una decisión juiciosa para usted, aunque probablemente me inclino por hacer que el fabricante arregle las cosas, porque si se desarrolla una falla posterior en el hardware y ha perdido la garantía extendida, se estará pateando a sí mismo.

En Además, tenga en cuenta que algunas tarjetas de crédito ofrecen una garantía extendida para cualquier dispositivo que compre con ellas. Tendrá que pagar las reparaciones usted mismo pero, si reúne los requisitos, le reembolsarán. Su computadora portátil o teléfono también podría estar cubierto por los términos de la póliza de seguro de su hogar por daños accidentales y robos. Observe estas opciones antes de ensuciarse las manos: incluso si no tiene una garantía extendida, es posible que pueda recibir un reembolso por esa reparación.

¿Cuánto cuesta un costo de reparación sin garantía?

Si " Fuera de la garantía, aún querrá ver cuánto cuesta repararlo un profesional; a menudo, es solo un poco más que reemplazarlo usted mismo, debido al costo de las piezas. Por ejemplo, una reparación de pantalla Galaxy S7 le costaría alrededor de $ 157 por las piezas. O bien, lo reparará profesionalmente por un poco más: $ 190 de UBREAKIFIX, un centro de servicio autorizado de Samsung en Los Ángeles, o $ 200 en Best Buy. (Tenga en cuenta que si está fuera de garantía, no tiene que ir a un centro de reparación autorizado, pero definitivamente debe asegurarse de que el taller de reparaciones tenga credibilidad y experiencia; consulte el sitio web de su fabricante para conocer los centros de reparación que recomiendan).

Ya sea que quiera arreglarlo usted mismo o dejar que los profesionales lo hagan, depende de usted. Echa un vistazo a los términos que ofrecen los profesionales. A menudo, los talleres de reparación ofrecen una garantía de un año por la pieza que reemplazan. Con menos de $ 50 en la diferencia para esta hipotética reparación de pantalla, me inclino por dejar que los profesionales hagan lo suyo solo por la tranquilidad y la garantía. Si está en la valla, obtenga algunas cotizaciones y luego decida.

¿Es capaz de arreglarlo usted mismo?

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La pregunta final es si incluso eres capaz de arreglarlo tú mismo. Si has estado construyendo tus propias computadoras para juegos durante más de una década, te sentirás mucho más cómodo jugueteando con el interior de tu equipo que alguien que abre una funda por primera vez. No sobreestimes tus habilidades. Si bien la mayoría de las cosas se pueden reemplazar en las computadoras portátiles modernas, es notoriamente incómodo de hacer. La carrera por un equipo cada vez más delgado y liviano significa que es posible que necesite reemplazar cinco puertos solo para reparar uno.

La mejor manera de determinar si puede reparar sus dispositivos es dirigirse a iFixit y ver la guía correspondiente para tu problema. Tienen uno para reemplazar cada componente principal en cada dispositivo moderno principal. También venden las herramientas y las piezas que necesita para realizar el trabajo.

Consulte la guía, compruebe el costo de las piezas y herramientas, y honestamente pregúntese si vale la pena hacerlo. ¡La respuesta podría ser sí! Pero en otros casos, el riesgo podría no valer la pena.

El Galaxy S7 antes mencionado, por ejemplo, está calificado como "Muy Difícil" en iFixit. Por menos de $ 50, parece una buena oferta para el servicio profesional. Sin embargo, ¿reemplazar una batería en una MacBook? Easy peasy.

Sepa cuándo renunciar y obtener un nuevo dispositivo

En algún momento, es mejor reciclar su dispositivo que repararlo. Si su computadora portátil de seis años muestra todos los signos de una falla en la placa lógica, entonces es probable que sea hora de darse por vencido. Podrías comprar un viejo modelo de segunda mano con una falla en la pantalla y salvar la placa lógica, pero entonces realmente estamos buceando en el fondo. Las computadoras y los teléfonos no duran para siempre, y en algún punto, el costo de repararlo es más de lo que vale el dispositivo en sí mismo, especialmente teniendo en cuenta que pronto se volverá obsoleto.

Foto de título de Dmytro Balkhovitin / Shutterstock.com.


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