Amazon es uno de los mayores mercados de consumo directo en el planeta. Y no solo de sus propios bienes y servicios: aunque la compañía opera enormes almacenes en todo el mundo, también permite que las empresas más pequeñas puedan vender artículos más difíciles de encontrar en su mercado, incluidos los vendedores individuales de artículos nuevos y usados. Pero con una política relativamente amplia abierta hacia los vendedores de terceros, algunos con intenciones menos que nobles seguramente se saldrán de la raya. Aquí se explica cómo detectarlos.

Compruebe el listado de "Cumplido por Amazon"

Los vendedores de terceros aparecen en los resultados de búsqueda principales cuando Amazon no vende ese artículo en particular. Ocasionalmente, si el tercero se está vendiendo por debajo de Amazon, será la lista predeterminada. (Los vendedores externos de Amazon llaman a esto "ganar la caja de compra"). En cualquier otro momento, puede encontrar a terceros bajo el enlace "Otros vendedores en Amazon".

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En su mayoría, son compañías que simplemente usan Amazon como mercado secundario para la visibilidad, tiendas minoristas que desean encontrar un público más amplio (como casas de empeño que enumeran su inventario) o simplemente personas que ponen sus artículos a la venta, como Craigslist o eBay. En general, estos artículos son perfectamente legítimos, pero esta página es también el lugar donde acechan la mayoría de las falsificaciones de Amazon.

Aquí hay un término medio que es algo más seguro: productos que son "Cumplidos por Amazon". Si un artículo es marcado como vendido por [nombre de la empresa] y cumplido por Amazon (tenga en cuenta la letra mayúscula), ha sido enviado a un almacén de Amazon y comprobado de antemano. Si algo sale mal con este elemento (que aún puede suceder), Amazon generalmente resolverá el problema muy rápido. Los artículos que no provienen de un centro de distribución de Amazon, sino que se envían directamente del vendedor independiente, se marcarán con "enviado y vendido por 'nombre de la compañía'".

Si un precio parece demasiado bueno para ser cierto, Probablemente es

Al igual que casi cualquier mercado cambiario de los últimos miles de años, los vendedores de productos de Amazon saben que la mejor manera de llamar la atención de los compradores es a buen precio. Amazon a menudo ofrece artículos a la venta con un descuento significativo sobre otros vendedores gracias a la compra masiva y la distribución eficiente, pero si ve algo a la venta de un proveedor que no es de Amazon y está a la mitad del precio regular o más, tenga mucho cuidado. Si se combina con una o más de las banderas rojas en otra parte de esta lista, no vale la pena el riesgo.

Las nuevas cuentas pueden ser ilegítimas

A pesar de estar inundada de vendedores y cuentas falsas, Amazon es sorprendentemente diligente en la vigilancia de su mercado : si ve un pico en los informes, eliminará los privilegios del vendedor sin dudarlo. Para combatir esto, los vendedores falsos juegan el juego de números y ejecutan varias cuentas a la vez. Esto significa que la mayoría de los estafadores no mantienen una cuenta activa durante más de unos días, dos semanas como máximo. Por lo tanto, se deduce que casi todos los vendedores verdaderamente fraudulentos en el sitio se etiquetarán con la insignia "recién lanzado" en las listas de artículos y en su perfil de vendedor. Nuevamente, el hecho de que un vendedor sea nuevo no significa que sea ilegítimo ... pero combinado con otras señales de advertencia, es una buena razón para mantenerse alejado.

Odd Spelling and Grammar es un Warning Sign

Además de las revisiones manuales y Takedowns, Amazon ejecuta controles automáticos detrás de escena para mantener a los vendedores falsos alejados una vez que han sido expulsados. Al igual que los correos electrónicos que intentan atravesar un filtro de correo no deseado, los vendedores llenarán los nombres de Amazon suministrados con caracteres alternativos y errores ortográficos deliberados para superar las defensas de Amazon. Algunas veces simplemente usarán grupos aleatorios de caracteres, como "aef43tsrf8". Si el nombre del vendedor es algo que parece que fue tipeado por un mono borracho, probablemente sea falso.

Esté atento a los tiempos de envío extralargos

A pesar de que los clientes pagan por sus artículos de inmediato, los vendedores de terceros en Amazon no cobran de inmediato: los ingresos de sus ventas de artículos se acreditan a sus cuentas bancarias cada catorce días. Por lo tanto, un nuevo proveedor con mercadería falsa debe mantener al menos la imagen de decoro durante dos semanas antes de que Amazon libere el dinero que ha "ganado". Para prevenir las quejas de los clientes sobre artículos faltantes, a menudo establecerán el envío. tiempo para más que el tiempo de procesamiento de Amazon, es decir, de tres a cuatro semanas. Esto les permite arreglárselas con su dinero (y con Amazon) antes de que alguien sospeche.

Ahora bien, ciertamente hay artículos que se retrasan por tres semanas o más, y ciertamente hay casos en que el envío internacional tarda tanto. Pero si un vendedor externo en su país dice que va a llevar un mes que le llegue un artículo en stock (especialmente si emiten una confirmación de envío de inmediato), es posible que simplemente esté buscando un producto falso.

Consulte las opiniones del vendedor

Al igual que la mayoría de los artículos en Internet, las reseñas de vendedores en Amazon son fáciles de falsificar. Los vendedores comprarán artículos de sí mismos docenas de veces de inmediato, utilizando su propio dinero para pagarse sin enviar productos, dejando reseñas falsas de múltiples cuentas en sus perfiles de vendedor. Consulte las opiniones de un vendedor (no las reseñas del artículo en sí) utilizando las mismas técnicas que en otros sitios web, especialmente si ve múltiples respuestas de usuario idénticas o de una sola palabra.

La buena noticia es que parece que Amazon está tomando Los vendedores falsos son más serios de lo que solían: anteriormente los veía de forma bastante regular, pero me costaba encontrar ejemplos relevantes para este artículo. La mejor noticia es que Amazon protege su reputación ferozmente. Si ha sido estafado por un vendedor falso que desaparece en la noche, solo contáctese con el departamento de servicio al cliente de Amazon: las probabilidades son bastante buenas de que estarán ansiosas por devolverle su dinero.

Crédito de la imagen: foro vendedor de Amazon, Malik Earnest

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