Si ha tenido problemas para recibir mensajes de texto de usuarios de iPhone, es probable que el iMessage de Apple haya fallado, especialmente si Cambió recientemente de iPhone a Android u otra cosa.

Este problema ocurre con mayor frecuencia cuando se cambia de un iPhone a otro tipo de teléfono inteligente, pero le puede pasar a cualquiera. Incluso si nunca has tenido un iPhone, si tienes un nuevo número de teléfono, ese número de teléfono podría haber sido registrado con el iMessage de Apple por su propietario anterior.

¿Por qué el iMessage de Apple se interpone?

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La aplicación de mensajes de Apple intenta ser inteligente. Si un usuario de iPhone abre la aplicación Mensajes e intenta enviar un mensaje de texto a un número de teléfono, puede suponer que el iPhone simplemente enviaría un mensaje de texto. Pero no lo hará.

En cambio, la aplicación de mensajes consultará con Apple para ver si el número de teléfono está registrado con el servicio de iMessage de Apple. Si es así, la aplicación Mensajes no enviará un mensaje SMS estándar; en su lugar, enviará un iMessage. Los usuarios de

iPhone no eligen enviar mensajes a través de iMessage o SMS estándar, es automático. La única indicación para un usuario de iPhone es que los mensajes enviados a través de iMessage son azules, mientras que los mensajes enviados a través de SMS estándar son verdes.

Esto está diseñado para ser una experiencia perfecta entre los usuarios de iPhone. Si le envía un mensaje a alguien y está usando un iPhone, el mensaje se enviará a través de iMessage. Si alguien no está usando un iPhone, los mensajes lo enviarán como un mensaje de texto estándar.

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Pero es posible que este sistema cause problemas. Esto ocurrirá más comúnmente si ha cambiado de un iPhone a un teléfono Android u otro tipo de teléfono.

Incluso después de salir de su iPhone, su número de teléfono seguirá estando en el sistema de Apple y registrado con iMessage. Entonces, cuando un usuario de iPhone intente enviarle un mensaje de texto, su aplicación de Mensajes enviará un iMessage, que simplemente se ubicará en el servidor de Apple, y nunca lo hará, ya que ya no tiene un iPhone. Su aplicación de mensajes dirá que el mensaje se envió con éxito, el servidor de iMessage de Apple lo recibió, por lo que no tendrán idea de que no lo obtuvo. Los mensajes de texto enviados desde iPhones simplemente desaparecerán en el vacío.

Esto también podría ocurrir incluso si nunca has tenido un iPhone. Por ejemplo, si su compañía telefónica le proporciona un nuevo número de teléfono que utilizó previamente un iPhone, es posible que todavía esté registrado en iMessage.

Cómo cancelar su número de teléfono y desactivar iMessage

Para resolver este problema, solo necesita anular el registro de su número de teléfono del servicio iMessage de Apple. Apple comenzó a ofrecer una herramienta para hacer esto luego de enfrentarse a la amenaza de demandas.

Para cancelar el registro de su número de teléfono de iMessage, diríjase al sitio de registro de Apple y desactive la página de iMessage e ingrese su número de teléfono. Apple enviará un mensaje de texto a tu número de teléfono. Ingrese el código de confirmación del mensaje de texto en la página web para confirmar que tiene acceso a ese número de teléfono. Apple eliminará su número de teléfono del sistema de iMessage.

Cuando un usuario de iPhone intente enviarle un mensaje de texto, la aplicación Mensajes verá que ya no está registrado en iMessage y le enviará automáticamente un mensaje SMS estándar. Según Apple, puede tomar algunas horas para que esto surta efecto.

Si aún tienes tu iPhone anterior, también puedes hacerlo desde el iPhone. Si usó la herramienta en línea anterior, no necesita hacer esto; este es solo un método alternativo.

Inserte su tarjeta SIM en el iPhone y abra la aplicación "Configuración". Toque la categoría "Mensajes" y deshabilite el control deslizante "iMessage" en la parte superior de la pantalla. Vuelve, toca la categoría "Facetime" y desactiva el control deslizante "Facetime". Ahora puede quitar su tarjeta SIM de su iPhone, insertarla en su nuevo teléfono, y todo debería funcionar.

Esto puede ser de conocimiento común en algunos círculos, especialmente después de todas las controversias y demandas hace unos años, pero es una problema con el que muchas personas se topan. Desafortunadamente, las personas pueden ignorar por completo este problema con iMessage cuando cambian. Es posible que tampoco hayan conectado los puntos y se hayan dado cuenta de que las personas de las que no pueden recibir mensajes de texto son usuarios de iPhone. Pero, una vez que haya identificado el problema, afortunadamente es bastante fácil de arreglar con el sitio web de Apple.

Crédito de la imagen: Karlis Dambrans en Flickr

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