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La mejor guía de resolución de problemas de Windows 8 WiFi


Si está ejecutando Windows 8 o recientemente se actualizó, es posible que haya tenido problemas de WiFi frustrantes. Windows 8 es inherentemente una bestia diferente que las versiones anteriores de Windows y con ella viene un nuevo conjunto de problemas. Nunca me encontré con demasiados problemas inalámbricos en Windows 7, pero me encontré con muchos con Windows 8.

En este artículo, analizaremos algunos de los problemas más comunes con las conexiones WiFi en Windows 8 y cómo solucionarlos. La mayoría de los problemas ocurren con las computadoras que se actualizaron de Windows XP o Windows 7 a Windows 8. O el controlador está desactualizado o el adaptador se desactiva o algo así. Empecemos.

Mensaje de conectividad limitada

Si obtienes ese molesto mensaje de conectividad limitada en tu barra de tareas en Windows 8, es realmente difícil saber cuál es el problema. Básicamente, solo tienes que probar un par de cosas y esperar a que funcione. La causa puede ser cualquier cosa, desde el adaptador de red hasta el enrutador inalámbrico o un cable de red defectuoso. Solo mencionaré algunos de los principales motivos aquí, pero vaya a la sección Otros consejos para la solución de problemas si ninguno de estos soluciona su problema.

Método 1: solucionador de problemas

Lo primero que puede intentar es ejecutar un par de los solucionadores de problemas de red integrados en Windows 8. Muchas veces, puede resolver su problema inalámbrico o de Internet por usted. Para abrir el solucionador de problemas, abra el amuleto de búsqueda y escriba la resolución de problemas . Luego haga clic en Solución de problemas, la primera opción.

Ahora quiere hacer clic en Red e Internet .

Finalmente, verá los diferentes solucionadores de problemas disponibles para solucionar problemas inalámbricos e Internet. Los que querrá ejecutar son las conexiones a Internet y el adaptador de red .

Método 2 - Restablecer TCP / IP en Windows 8

También puede recibir un mensaje como este cuando ejecuta el solucionador de problemas:

WiFi no tiene una configuración de IP válida

En este caso, puede restablecer la pila TCP / IP y Winsock y ver si eso funciona. Para hacer esto, nuevamente abra el amuleto de búsqueda y escriba en el símbolo del sistema . En la primera lista, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador .

En el símbolo del sistema, escriba los siguientes dos comandos, uno a la vez y asegúrese de presionar Entrar después de cada uno:

 netsh winsock reset catalogue 
 netsh int ip reset c: \ resetlog.txt 

Con suerte, su conexión inalámbrica está funcionando en este punto. Si no, salte a la sección inferior que tiene más consejos para la solución de problemas.

WiFi está desactivado o en color gris

en un caso extraño, tenía una tableta Surface donde la conexión inalámbrica estaba deshabilitada y ni siquiera podía habilitarla. Por alguna extraña razón, el interruptor de activación / desactivación de los dispositivos inalámbricos se atenuó como se muestra a continuación:

Lo primero que puede hacer es tratar de diagnosticar la conexión. Para hacer esto, abra el Centro de redes y recursos compartidos. Simplemente puede hacer clic derecho en el ícono de red en la barra de tareas y seleccionarlo o puede abrir el amuleto de búsqueda y escribirlo allí.

Ahora encuentre la conexión inalámbrica en la parte superior y haga clic en el enlace azul:

Aparecerá un nuevo cuadro de diálogo y aquí verá que hay un botón de Diagnóstico . Continúa y haz clic en eso y deja que Windows intente arreglarlo por ti.

Lo siguiente que puede intentar es reiniciarse en Modo a prueba de fallas, Red activada e intentar encender la red inalámbrica allí. Por alguna razón, en ciertas computadoras, la opción no está atenuada en modo seguro, por lo que es posible que pueda habilitarla allí y luego reiniciar normalmente. Lea mi publicación anterior sobre cómo iniciar Windows 8 en modo seguro.

La otra cosa que puede intentar es deshabilitar y luego volver a habilitar el adaptador de red inalámbrica. De nuevo, abra el Centro de redes y recursos compartidos y luego haga clic en el enlace Cambiar configuraciones del adaptador a la izquierda. Puedes verlo en la segunda captura de pantalla sobre este párrafo.

Haga clic derecho en el adaptador de red inalámbrico (no el Ethernet como se muestra arriba) y luego haga clic en Deshabilitar . Una vez que esté deshabilitado, continúe y haga clic derecho de nuevo y luego seleccione Habilitar. Ahora intente volver a Wireless en Configuración de PC nuevamente y vea si puede habilitar WiFi.

Si esto no funciona, vuelva a la última sección que tiene más consejos de solución de problemas de WiFi.

WiFi no se conecta desde el modo de suspensión o la hibernación

Si su máquina con Windows 8 se está desconectando de la red inalámbrica cada vez que regrese de un estado de suspensión o hibernación o cualquier otro estado en espera, es probable que su problema sea una opción de ahorro de energía configurada en la tarjeta de red. Para solucionar esto, debe abrir el amuleto de búsqueda y escribir Opciones de energía .

Aquí, haga clic en el plan seleccionado y luego haga clic en Cambiar la configuración del plan .

Luego haga clic en el enlace Cambiar configuración de energía avanzada .

Ahora desplácese hacia abajo a la Configuración del adaptador inalámbrico y asegúrese de que el Modo de ahorro de energía esté configurado en Máximo rendimiento .

Otros consejos para solucionar problemas

Verifique la tarjeta de red en el Centro de compatibilidad

Puede verificar si su tarjeta de red inalámbrica es compatible con Windows 8 visitando el Centro de capacidades. Siga adelante y escriba el nombre de su tarjeta inalámbrica y debe obtener un pequeño informe como este:

Tendrá un pequeño logo azul si es compatible o no. También puede verificar Windows RT además de Windows 8. Así que este es un buen sitio para verificar si tiene problemas con su red WiFi, especialmente si no aparece en Windows 8 o si tiene un signo de exclamación amarillo. en el Administrador de dispositivos.

Compruebe la configuración del adaptador de red

Abra el Centro de redes y recursos compartidos, haga clic en Cambiar configuración del adaptador y luego haga clic derecho en el adaptador de red inalámbrica y seleccione Propiedades .

Ahora desplácese hacia abajo en el cuadro de lista hasta que vea la versión 4 del protocolo de Internet (TCP / IPv4) y luego haga clic en el botón Propiedades .

Finalmente, asegúrese de que se seleccionen automáticamente una dirección IP y que se seleccionen automáticamente los botones de radio de la dirección del servidor DNS .

Verifique el interruptor inalámbrico

En la mayoría de las computadoras portátiles, hay un interruptor o botón inalámbrico que se puede activar y desactivar. Asegúrese de tener ese botón configurado en Encendido o presione FN + F8 para habilitar la tarjeta inalámbrica. El interruptor puede estar en cualquier lugar (lados, frente, parte posterior, etc.), pero generalmente hay una luz indicadora para que pueda ver cuándo está encendido.

Desinstalar en el Administrador de dispositivos

Otro consejo rápido es ir al Administrador de dispositivos, hacer clic derecho en su tarjeta de red inalámbrica y elegir Desinstalar. Luego reinicia tu computadora y se detectó y reinstaló automáticamente. Si aún no funciona después de probar esto, lea el siguiente consejo, que es la actualización del controlador.

Actualización de BIOS y controladores

Como siempre, es una buena idea descargar e instalar los últimos controladores para su tarjeta de red. Esto es especialmente importante si está ejecutando Windows 8. En cuanto al BIOS, siempre he sido el que sugiere no actualizar el BIOS a menos que realmente lo necesite. Sin embargo, si actualizaste una computadora de Windows XP o Windows 7 a Windows 8 e intentaste todo lo anterior y actualizaste el controlador, entonces la actualización del BIOS podría valer la pena. El 99% de las veces, la actualización del BIOS está bien, pero hay ocasiones en las que falla y luego te deja con una computadora que no puedes arrancar. Solo intente esto como último recurso y haga primero una copia de seguridad de su computadora por si acaso.

Restablecer el enrutador

Si recibe el mensaje de Conectividad limitada, puede intentar restablecer el enrutador. Puedes reiniciarlo simplemente desenchufando, esperando alrededor de un minuto y volviéndolo a enchufar. Si eso no funciona y has probado todo lo anterior, sigue y reinicia tu enrutador. Esto lo restablecerá a la configuración predeterminada y eliminará cualquier seguridad o configuración que haya realizado anteriormente, así que tenga cuidado y esté preparado para hacer todo de nuevo. Es una medida de último recurso, pero podría solucionar su problema.

Lee mi publicación anterior sobre cómo restablecer tu enrutador.

Eliminar Anti-Virus o Suites de Seguridad de Internet

Si tiene algo como AVG Internet Security o Avast o software similar instalado en su PC o tableta, siga adelante y desinstale ese programa y vea si su conexión a Internet comienza a funcionar. Muchas veces, el software de seguridad de Internet ha sido el culpable y usted podría estar tratando de averiguar qué está causando el problema, por lo que vale la pena intentarlo.

Así que hay muchas cosas que probar y prácticamente cualquier cosa sensata que puedas probar. Si nada de esto funcionó, entonces posiblemente podría tener un problema de hardware con su tarjeta inalámbrica. Si tiene preguntas, no dude en publicar un comentario. ¡Disfrutar!


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