OnePlus no ha estado fabricando teléfonos Android durante mucho tiempo, pero durante sus cuatro años de existencia ha hecho numerosos errores. Todo esto finalmente condujo a la violación masiva de la tarjeta de crédito de la semana pasada. Es hora de que dejemos de confiar en una empresa con estándares tan bajos.
Fundado hace apenas cuatro años, a finales de 2013, OnePlus es una filial del fabricante chino de productos electrónicos Oppo. La idea inicial de la empresa fue admirable: hacer que los teléfonos inteligentes con componentes de alta gama y características sin la etiqueta de precio de gama alta. Eso es algo que todos podemos respaldar, y OnePlus fue recibido con mucha fanfarria en la comunidad de Android.
¿Y saben qué? En su mayor parte, OnePlus fabrica buenos teléfonos inteligentes. Están repletos de excelente hardware y revisión excepcionalmente bien. Pero el problema no está en los teléfonos, sino en la empresa.
El primer teléfono OnePlus, el OnePlus One, se lanzó en abril de 2014 solo por invitación, solo cuatro meses después de la formación de la compañía. Ese es un buen tiempo de respuesta, pero también marca el comienzo de una larga lista de decisiones genuinamente cuestionables de la compañía.
En un intento de entusiasmar a la gente con su primer teléfono inteligente, OnePlus lanzó un muy mal concurso pensado llamado "Smash the Past", donde querían que los usuarios destrozaran sus teléfonos inteligentes actuales. En video. Nada de eso suena como una buena idea, pero empeora.
Así es como se suponíaque la promoción funcionaría: los usuarios se postulaban para participar en el programa y le decían a la empresa cómo destrozarían sus teléfonos. Si se elige, entonces romperían su teléfono de la manera descrita, en la cámara. Luego podrían comprar OnePlus One por un dólar.
La lista de teléfonos también era limitada: no querían que destrozaras un junker para obtener un OnePlus One por un dólar. No, tenía que ser un teléfono inteligente de alta gama para la época, como un iPhone 5, Samsung Galaxy Note 3, Nexus 5 o Moto X. ¿Todavía suena loco?
Esto es lo que ocurrió en realidad : personas incomprendidas, porque por supuesto lo hicieron. Las personas rompieron sus teléfonos frente a la cámara no solo antes de que fueran elegidos para hacerlo, sino también antes de que comenzara el concurso. Ahora bien, esto podría atribuirse a personas que simplemente no leen ni entienden, pero todo se podría haber evitado si OnePlus no hubiera lanzado una campaña de idiotez en primer lugar.
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Además, incluso si les das el beneficio de la duda sobre eso, decirle a la gente que rompa sus teléfonos es una idea terrible en primer lugar. Los teléfonos están llenos de productos químicos que son seguros cuando están dentro de su recinto previsto, pero propensos a explotar cuando se los pone en ciertas condiciones ... como ser aplastados al infierno. Esto no fue solo tonto, fue completamente peligroso.
Han pasado casi cuatro años desde esa campaña, y todavía no puedo creer que fuera real.
Debido a un alto nivel de reacción, la compañía hizo tratar de mejorarlo permitiendo luego a los ganadores del concurso donar su teléfono antiguo en lugar de destrozarlo, lo cual es mucho mejor. ¿Por qué no lo hicieron en primer lugar?
Creerías que la compañía habría aprendido la lección después de eso. Nah.
OnePlus One originalmente solo estaba disponible a través de un sistema de solo invitación. Esto se implementó para combatir las cantidades limitadas disponibles en el lanzamiento, pero simplemente hizo que las cosas fueran innecesariamente complejas.
Para obtener una invitación, los clientes tenían que pasar por una serie de desafíos con cosas como concursos. Todo para comprar el maldito teléfono en primer lugar. Una vez que compraron un teléfono, se les dio a esos clientes un número limitado de invitaciones para repartir a amigos y familiares. Si usted fue uno de los afortunados en recibir una invitación, tenía 24 horas para usarla. Después de eso, ya no estaba. Dios no quiera que estuvieras fuera de la casa ese día, o en unas vacaciones familiares.
Quiero decir, recibo escasez de existencias y otras cosas, pero usar un sistema de invitaciones para "permitir" que la gente te dé dinero es arrogante, en el mejor de los casos, especialmente para una empresa con cero historial, y totalmente tonto en el peor. No estoy sugiriendo que el sistema actual de "primero en llegar, primero en ser atendido" sea la mejor manera de manejar cantidades limitadas de dispositivos, pero hacer que los clientes trabajen por la oportunidad de comprar un teléfono era confuso y complicado. Cuando alguien tiene que hacer un video de YouTube explicando cómo comprar un producto , está haciendo algo mal.
Poco después de que se lanzó OnePlus One, algunos usuarios se quejaron de que la pantalla se puso amarilla. La compañía afirmó que una pantalla amarilla "no era un problema de calidad y no estaba cubierto por la garantía". Teniendo en cuenta los recientes problemas de pantalla de Pixel 2 XL y una respuesta similar de Google, no señalaré esto como una reacción poco común. Dicho esto, Google hizo que las mentes de los usuarios ' aumentaran la garantía de Pixel 2 a dos años sin precedentes, por lo que al menos hubo una respuesta.
Creo que los usuarios que tenían este problema tenían todo el derecho a estar molesto, y la compañía debería haber hecho más para abordarlo. La conclusión es la siguiente: si hay un problema claro con una pantalla tan pronto como el teléfono sale de la caja, debe investigarse al menos.
¿En qué podría ser la competencia más corta en la historia de OnePlus, una campaña mal concebida para mujeres llamada "Señoras Primero" se lanzó en agosto de 2014.
La idea era esta: las mujeres (y las mujeres solo ) dibujarían el logo de OnePlus en su cuerpo o un pedazo de papel, luego tome una foto de ellos mismos y cárguela en el foro de OnePlus. Luego, los miembros del foro suben las fotos -en su mayoría hombres- y los 50 primeros obtienen una camiseta gratis de OnePlus y una invitación para comprar el teléfono.
Mierda.
Si pensaron en "aplastar el pasado" La campaña fue estúpida, solo les tomó cuatro meses hacer una peor. Objetivando y sexista, Ladies First recibió una respuesta masiva tan pronto como se anunció, tanto que la compañía la canceló en cuestión de horas. La compañía entonces afirmó que era un "esfuerzo muy equivocado de algunos empleados aislados". Correcto.
Fuera de la caja, OnePlus One ejecutó Cyanogen OS, un tenedor personalizado de Android que alguna vez fue el rey del mundo ROM personalizado. En ese momento, los fundadores de CyanogenMod habían tomado la fama del ROM e intentaron monetizarlo construyendo una compañía a su alrededor: Cyanogen, Inc. Esta compañía era responsable de construir el sistema operativo que funcionaría en el One.
Esto es una de las cosas que hizo que OnePlus One fuera tan atractivo para los fanáticos de Android. Esto también más tarde se convirtió en una pesadilla para OnePlus.
Aunque no fue culpa de OnePlus, Cyanogen, Inc. le dijo a la compañía en noviembre de 2014 que había llegado a un acuerdo exclusivo con Micromax para producir el sistema operativo para una próxima línea de teléfonos para su lanzamiento en India. Esto ocurrió en un mal momento para OnePlus, ya que provocó una prohibición temporal de la importación y venta del OnePlus One en la India. La prohibición se levantó una semana más tarde cuando OnePlus decidió lanzar su propia versión personalizada de Android llamada Oxygen OS.
Este fue el principio del fin para OnePlus y Cyanogen, pero la relación tomó aproximadamente seis meses para llegar a un fin. Según los informes, las dos compañías chocaron mucho, y Cyanogen afirmó que OnePlus utilizó el nombre de Cyanogen para ganar popularidad, lo que puede ser cierto o no, pero estoy seguro de que no perjudicó el reconocimiento de OnePlus al principio. "construyó su marca en la parte posterior de Cyanogen". Independientemente de cómo te sientas al respecto, esa es una mala apariencia para cualquier compañía, incluidas las dos involucradas aquí.
La separación entre las dos compañías fue muy pública y muy fea. Finalmente terminó con las empresas terminando su relación, y OnePlus utilizando su OxygenOS en el futuro.
Eso es bastante difícil para los usuarios que compraron el teléfono en parte porque estaba ejecutando Cyanogen OS, solo para que la asociación termine un año después. En comparación con Cyanogen, OxygenOS era menos personalizable, pero aún conservaba gran parte del aspecto y aspecto Android de stock que los usuarios adoraban con respecto al sistema operativo anterior del dispositivo.
Este fue el final de un primer año muy rocoso para una nueva compañía. La mayoría de las otras compañías pequeñas no habrían sobrevivido a toda la reacción violenta y adversidad lanzada en un período de tiempo tan corto, pero OnePlus de alguna manera prevaleció.
Como la mayoría de las empresas un teléfono inteligente razonablemente exitoso, la compañía siguió al primero con ... el OnePlus 2 ingeniosamente nombrado.
A pesar de que la compañía llevaba el eslogan "Never Settle", el OnePlus 2 se lanzó sin NFC (comunicación de campo cercano), una característica eso se consideraba un elemento básico para los teléfonos más importantes del momento, y sin carga inalámbrica. Esto causó reacciones violentas en la comunidad de Android, aunque OnePlus afirmó que no había suficientes propietarios de OnePlus que usaran NFC para justificar su inclusión.
También como el lanzamiento de One, el 2 fue lanzado con un sistema de compra solo para invitados. Si bien no tuvieron concursos estúpidos como el One, los 2 tuvieron su propia cuota de problemas en lo que respecta al sistema de invitaciones y ventas, principalmente porque los usuarios no podían comprar el teléfono. Inicialmente, OnePlus prometió Sistema de invitación "nuevo y mejorado", que incluye entre 30 y 50 veces más invitaciones que las disponibles con OnePlus One. El caso es que no funcionó así. Los pedidos en América del Norte se retrasaron entre 2 y 3 semanas, y también encontraron problemas con los materiales utilizados en los cables USB que no estaban a la altura del consumo de tabaco. Como resultado, tuvieron que desacelerar el despliegue de invitaciones para "monitorear de cerca y actuar en los comentarios de los usuarios".
Luego de una vez más no cumplir, el CEO de OnePlus Carl Pei publicó una disculpa en los foros de OnePlus acerca de cómo la compañía " estropeó "el lanzamiento, señalando que les tomó un mes después de su fecha objetivo comenzar a enviar teléfonos en" cantidades significativas ".
Esta compañía es básicamente una serie de malas decisiones y disculpas posteriores ... con algunos teléfonos inteligentes combinados.
Noviembre de 2015: OnePlus vende cables USB-C extraíbles
Cuidado: cómo comprar un cable USB tipo C que no dañe sus dispositivos OnePlus se aventuró solo con los teléfonos inteligentes, ofreciendo accesorios como cables USB-C y adaptadores USB-C a Micro-USB; ambos fueron confirmados como incompatibles con los estándares USB-C por el ingeniero de confianza de Google y el experto en USB-C Bensen Leung. En resumen, usar el cable o el adaptador tenía el potencial de freír la fuente de alimentación gracias a las resistentes resistencias en su construcción.
Una vez más, OnePlus se disculpó por el error y ofreció reembolsos, pero solo a los clientes que compraron el USB -C cable, no el adaptador USB-C a Micro-USB (que era tan malo como el cable). También señaló que el cable y el adaptador eran seguros para usar con el OnePlus 2 ... simplemente no en otros teléfonos. Hable sobre una receta para desastres.
Junio de 2016: datos de IMEI enviados a servidores OnePlus a través de una conexión no encriptada
Sin embargo, en el OnePlus 3, el teléfono también estaba enviando el IMEI, que es un valor numérico que identifica de forma única ese teléfono exacto, a través de una conexión no encriptada. Eso significa que se envió un valor que puede conectar su teléfono a su persona a través de una conexión abierta a los servidores de OnePlus.
Para hacer esto aún más interesante, también se descubrió que un IMEI adecuado ni siquiera era necesario para poder el dispositivo para recibir un paquete de actualización. Para probar esto, un usuario del foro OnePlus envió una solicitud de prueba al servidor de actualización de OnePlus con un IMEI inutilizable, y se devolvió un paquete de actualización.
Vale la pena mencionar que esto no es un problema importante en sí mismo, solo otro cuestionable decisión.
Enero de 2017: OnePlus se ve atrapado haciendo trampas en los puntos de referencia
terminara usuarios. Teniendo esto en cuenta, las puntuaciones de referencia en el OnePlus 3t se manipularon para que fueran más altas de lo que indicaría el rendimiento real. Al parecer, OnePlus se estaba enfocando en aplicaciones específicas por nombre y empujando a la CPU a un modo de escalado específico para empujar las tiendas más allá de lo que normalmente habría sido.
También vale la pena mencionar que otros fabricantes fueron encontrados culpables de lo mismo con esa investigación, y fabricantes como Samsung, HTC, Sony y LG fueron encontrados culpables de hacer lo mismo en 2013. Por lo tanto, no fue una ofensa única , pero algo que no había sido realmente un problema durante varios años.
Junio de 2017: OnePlus se ve atrapado haciendo trampa en los puntos de referencia ... Nuevamente
Esta vez los puntajes fueron acusados de aumentar en hasta un 5%. Hay un análisis increíblemente detallado y detalles sobre el tema en XDA, así que recomendaría echarle un vistazo si está interesado en los detalles sangrientos.
Junio de 2017: la pantalla de OnePlus 5 confirmada para ser instalada al revés -Down
al revés . Deliberadamente. Debido a que estaba boca abajo, la pantalla se actualizó de abajo hacia arriba (en lugar de arriba hacia abajo), causando algunos problemas interesantes al desplazarse. No pareció afectar a todas las unidades, pero fue bastante obvio en las que sí lo hizo.
Quizás se esté preguntando por qué la pantalla se colocó al revés intencionalmente, y para eso recurro a XDA para algunas investigaciones bien documentadas. especulación:
Si echas un vistazo atrás a cualquiera de los desmantelamientos completos del teléfono inteligente, es posible que notes que el controlador IC de la pantalla se encuentra en la parte inferior. Para compensar la ubicación del módulo, OnePlus volteó el panel de visualización para que el cable de la pantalla llegue fácilmente a la placa base y ninguno de estos componentes interferiría con otros elementos en la parte superior del dispositivo. Pero ¿por qué tendrían que hacer todo esto en primer lugar?
Eche un vistazo a lo que se coloca en la parte superior del teléfono inteligente: la cámara dual y algunas antenas. Al igual que con cualquier decisión que implique dónde colocar los componentes en un teléfono inteligente, es probable que se deba a consideraciones espaciales. Con espacio limitado, la empresa tuvo que decidir dónde colocar cada componente para que todo encajara. Dado que la cámara de doble lente, que es nueva en la línea OnePlus, ocupa más espacio que una cámara de lente única, es posible que la compañía movió la placa base y, por lo tanto, volcó el panel de visualización para acomodar el nuevo módulo de cámara.
Y ahí lo tiene.
Julio de 2017: OnePlus 2 alcanza el final de la vida temprano
Julio de 2017: dispositivos OnePlus 5 reiniciados durante llamadas al 911
RELACIONADO:
Cómo probar correctamente los servicios del 911 en su teléfono celular Resulta que el OnePlus 5 tenía una falla de memoria que causaba que se reiniciara cuando se contactaban los servicios de emergencia, que es un
problema masivo (si eso no es obvio). Si hay algún momento en que un teléfono celular necesita funcionar, es durante una emergencia. Incluso se supone que los teléfonos sin una tarjeta SIM pueden hacer llamadas de emergencia. Afortunadamente, la compañía lanzó una solución bastante rápido. Pero tal problema no debería haber existido en primer lugar.
Octubre de 2017: OnePlus recopila datos privados sin aprobación
La compañía afirmó que enviaba dos conjuntos separados de datos: uno para el uso del dispositivo y datos analíticos, el otro con información del dispositivo (número de serie) para "mejor soporte posventa". También se observó que todos los datos se transmitieron a través de HTTPS para seguridad.
La cuestión es que esta no era realmente la pregunta. El verdadero problema aquí es que OnePlus estaba haciendo todo esto sin el consentimiento del usuario, tomando los datos de los usuarios y enviándolos a la nave nodriza sin su consentimiento.
Apenas unos días después de que se reveló esta recopilación de datos, OnePlus respondió a la reacción limitando la cantidad de datos recopilados avanzando.
A fines de octubre, todos los teléfonos OnePlus que ejecuten OxygenOS recibirán un aviso en el asistente de configuración que les preguntará a los usuarios si desean unirse a nuestro programa de experiencia del usuario. El asistente de configuración indicará claramente que el programa recopila análisis de uso. Además, incluiremos un acuerdo de términos de servicio que explica nuestra colección de análisis. También nos gustaría compartir que ya no recopilaremos números de teléfono, direcciones MAC e información WiFi.
Como tantas otras cosas en el pasado, esta es una respuesta a una acción que no debería haber sido un problema para empezar. .
Noviembre de 2017: otro problema de seguridad más grave
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The Case Against Root: por qué los dispositivos Android no vienen enraizados OnePlus afirmó que la vulnerabilidad no era tan importante, ya que solo funcionaba con ADB, que requiere depuración de USB para ser habilitado en Opciones de Desarrollador (esto también está deshabilitado por defecto en dispositivos Android). Los investigadores de seguridad de NowSecure profundizaron en el tema y proporcionaron una explicación más detallada de sus capacidades aquí. XDA también tiene una buena descripción de la función de EngineerMode y cómo funcionó este exploit aquí.
Básicamente, un atacante necesitaría acceso físico al dispositivo para acceder fácilmente a la raíz y ejecutar código o comandos maliciosos, haciendo que este sea uno de los menos terribles vulnerabilidades que hemos visto.
Al principio, se creía que EngineerMode era una aplicación de Qualcomm, pero después de la investigación, Qualcomm afirmó que no era de ellos. Curioso.
OnePlus remendó rápidamente la vulnerabilidad eliminando EngineerMode.
Enero de 2018: una infracción masiva a la tarjeta de crédito
OnePlus proporcionará a los clientes afectados un año de monitoreo de crédito gratuito, que es insignificante restitución. El daño aquí no se remedia tan fácilmente, y cada usuario tendrá que lidiar con las repercusiones de una tarjeta de crédito robada.
Enero de 2018: OnePlus envía el software Beta con un portapapeles sospechoso APK
días después de anunciar el incumplimiento de la tarjeta de crédito que comprometió la información de la tarjeta de 40,000 usuarios, un usuario encontró un APK cuestionable en una versión beta de OxygenOS para OnePlus 3t y publicó todo al respecto en Twitter. Básicamente, encontró una herramienta de captura de portapapeles cuyo código implicaba que copiaba información colocada en el portapapeles e intentaba enviarla a Teddy Mobile, una empresa china que "desarrolla una aplicación de teléfono inteligente que ayuda a identificar la identidad llamada en función de las capacidades de datos". Sin embargo, según la norma, OnePlus tuvo una respuesta: esto se incluyó accidentalmente en la versión beta de OxygenOS de sus HydrogenOS (el sistema operativo que la empresa usa en sus dispositivos chinos). En una declaración a Android Police, esto es lo que OnePlus dijo al respecto:
Pedimos disculpas a los usuarios de nuestra prueba beta por la confusión sobre una función experimental de HydrogenOS que aparece en la versión global de OxygenOS beta, que se está actualizando para eliminarla. . La función experimental HydrogenOS está diseñada específicamente para el mercado chino, donde una situación competitiva única entre dos proveedores principales de servicios web ha llevado a bloquear algunos enlaces de comercio electrónico. Una solución desarrollada por una de las partes implicaba el envío de un token para que el intercambio de enlaces funcionara por completo. Estábamos probando una característica similar en HydrogenOS beta.
Luego entraron en más detalles, indicando que el APK no estaba activo en primer lugar, y su inclusión fue puramente accidental:
Ha habido una afirmación falsa de que la aplicación Clipboard ha estado enviando datos de usuario a un servidor. El código está completamente inactivo en la versión beta abierta de OxygenOS, nuestro sistema operativo global. No se envían datos de usuario a ningún servidor sin su consentimiento en OxygenOS.
En la versión beta abierta de HydrogenOS, nuestro sistema operativo para el mercado chino, existe una carpeta identificada para filtrar qué datos no subir. Los datos locales en esta carpeta se omiten y no se envían a ningún servidor.
Por el lado positivo, al menos esto se descubrió en una compilación beta, antes de que la versión final se enviara a las masas. Todavía no sabemos por qué un APK del sistema operativo chino de la compañía se abrió camino en el sistema operativo que se envía al resto del mundo, pero es otro ejemplo del tipo de descuido que llevó a algunos de los problemas más grandes mencionados anteriormente.
¿Por qué seguimos dando dinero a esta empresa?
Pero entonces el problema siguió empeorando. . Vender cables USB-C que literalmente podrían dañar (o destruir) el hardware del usuario y recopilar datos del usuario sin permiso son malos. Los teléfonos que se reinician durante las llamadas al 911 y las puertas traseras que permitieron el acceso fácil de los atacantes son peores.
¿Tiene un problema donde se roba información de la tarjeta de crédito que permanece abierta por más de
dos meses antes de que se note? Eso es bastante horrible. Mira, entiendo por qué los fanáticos de Android como OnePlus.
do lanzan un buen hardware a excelentes precios, y ahorran para los últimos problemas con la recopilación de datos y otras cosas, su software parece ser disfrutado por la mayoría de quienes lo usan también. Además, entiendo que cualquiera de estos problemas por sí solos no son el fin del mundo; de hecho, algunos de ellos le han sucedido a otras compañías en las que amamos y en quienes confiamos.
Pero tomados en conjunto, esta es una larga lista de problemas, y en su cuatro (ish) años de existencia, OnePlus ha demostrado una y otra vez que no sabe lo que está haciendo y que no puede confiar. Esta empresa muestra constantemente su falta de responsabilidad hacia los clientes, tanto potenciales como actuales. Y, sin embargo, la gente sigue engañándolos.
Si buscas buenos teléfonos a buen precio, existen otras opciones. El Motorola Moto X4 es un teléfono excelente por solo $ 400. El Essential PH-1 comenzó como algo difícil, pero una serie de actualizaciones de software y un atractivo descenso de precios lo convierten en una excelente opción que parece mejorar cada vez más. Es muy similar al OnePlus 5t por el mismo precio.
Tal vez OnePlus se canjeará, pero en este punto, no podemos recomendarles comprar hasta que limpien su acto, y demostrar que pueden mantenerlo así por mucho tiempo. -término. Por ahora, es hora de dejar de confiar en OnePlus con su información personal, sus datos y su dinero. Es hora de dejar de establecerse.
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Windows 10's Creators Update agregó soporte para el sonido posicional de Dolby Atmos. Esto incluye dos cosas: Soporte para hardware Dolby Atmos y sonido Dolby Atmos virtual que funciona en cualquier par de auriculares. La función Dolby Atmos para auriculares es un poco rara. Aparece en el panel de control estándar de Windows como una opción, pero requiere una prueba gratuita o compra de $ 14.
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Si tiene un iPhone y envía un mensaje de texto a alguien que también tiene un iPhone (u otro dispositivo de Apple) ), verá una pequeña burbuja aparecer cuando la otra persona está escribiendo un mensaje. RELACIONADO: Cómo evitar que la gente sepa que ha leído su iMessage Esa pequeña burbuja de mecanografía es casi tan Resulta molesto saber cuándo se "leyó" un mensaje: nadie quiere habilitar esa función porque no quiere que la otra persona sepa cuándo está escribiendo.