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¿Debe comprar garantías extendidas?


Compre algo en una tienda de electrónica y se enfrentará a un vendedor insistente que insiste en que necesita una garantía extendida. También verá cómo las garantías extendidas se presionan mucho cuando hace compras en línea. ¿Pero valen la pena?

Hay una razón por la cual las tiendas impulsan las garantías extendidas con tanta fuerza. Casi siempre son ganancias puras para la tienda involucrada. Una tienda de electrónica puede vivir con márgenes de productos delgados como una cuchilla y obtener grandes ganancias con garantías extendidas y cables HDMI costosos.

Ya está obteniendo múltiples garantías

Primero, haga una copia de seguridad. El producto que está comprando ya incluye una garantía. De hecho, probablemente obtenga diferentes tipos de garantías.

  • Retorno de tienda e intercambio : la mayoría de las tiendas de productos electrónicos le permiten devolver un producto que no funciona en los primeros 15 o 30 días y le proporcionarán un uno nuevo. El período de tiempo exacto variará de una tienda a otra. Si sale de la tienda con un producto defectuoso y tiene que cambiarlo por uno nuevo en las primeras semanas, esto debería ser fácil.
  • Garantía del fabricante : fabricante de un dispositivo: si el dispositivo es una computadora portátil , un televisor o una tarjeta gráfica - ofrece su propio período de garantía. La garantía del fabricante lo cubre después de que la tienda se niega a retirar el producto y cambiarlo. La duración de esta garantía depende del tipo de producto. Por ejemplo, una laptop barata solo puede ofrecer una garantía de fabricante de un año, mientras que una laptop más costosa puede ofrecer una garantía de dos años.
  • Extensión de garantía de tarjeta de crédito : muchas tarjetas de crédito ofrecen garantías extendidas gratuitas sobre productos comprar con esa tarjeta de crédito. Las compañías de tarjetas de crédito generalmente le darán un año adicional de garantía. Por ejemplo, si compra una computadora portátil con una garantía de dos años y falla en el tercer año, puede comunicarse con su compañía de tarjeta de crédito y cubrir el costo de repararla o reemplazarla. Consulte los beneficios de su tarjeta de crédito y letra pequeña para obtener más información.

Por qué las garantías extendidas son malas

Ya tiene un período de garantía bastante largo, especialmente si tiene una tarjeta de crédito que le ofrece una garantía extendida gratuita: son bastante comunes Si el producto que obtiene es un "limón" y tiene un error de fabricación, es probable que falle muy pronto, dentro del período de garantía.

La garantía extendida es importante después de que todas sus demás garantías se hayan agotado. En el caso de una computadora portátil con una garantía de dos años que usted compre con una tarjeta de crédito que le otorga una extensión de garantía de un año, su garantía extendida comenzará dentro de los tres años posteriores a la compra de la computadora portátil.

En esos años, su computadora portátil actual probablemente se sentirá bastante vieja y las computadoras portátiles que sean tan buenas o mejores, probablemente serán bastante baratas. Si se trata de un televisor, habrá mejores pantallas de televisión disponibles a un precio más bajo. O bien desea actualizar a un modelo más nuevo o podrá comprar un producto nuevo, igual de bueno por muy barato.

Solo tendrá que pagar de su bolsillo si su dispositivo falla después del período de garantía normal, en más de dos o tres años para las computadoras portátiles típicas compradas con una tarjeta de crédito decente. Ahorre el dinero que habría gastado en la garantía y póngalo en una futura actualización.

¿Cuánto cuestan las garantías extendidas?

Veamos un ejemplo de una tienda de venta directa agresiva, Best Buy. Fuimos al sitio web de Best Buy y encontramos una laptop Samsung estándar de $ 600. Esta computadora portátil viene con un período de garantía de un año. Si compra con una tarjeta de crédito bastante común, puede obtener fácilmente un período de garantía de dos años en esta computadora portátil sin gastar un centavo adicional. (Sí, tales tarjetas de crédito están disponibles sin tarifas anuales.)

Durante el proceso de salida, Best Buy intenta venderle un "Plan de protección accidental" de Geek Squad. Para obtener un año adicional de la garantía extendida de Best Buy, Tendría que pagar $ 324.98 por un "Plan de Protección Accidental por 3 años". Básicamente, pagará más de la mitad del precio de su computadora portátil por un año adicional de garantía. Recuerde, las garantías estándar lo cubrirán de todos modos durante los primeros dos años.

Si esta computadora portátil se rompiera en algún momento entre dos y tres años a partir de ahora, no nos sorprendería si pudiera comprar una computadora portátil comparable por alrededor de $ 325 de todos modos. Y, si no necesita reemplazarlo, ha ahorrado ese dinero.

Best Buy objetaría que esta no es una garantía extendida estándar. Es un plan de garantía sobrealimentado que también brindará cobertura si derrama algo en su computadora portátil o la deja caer y la rompe.

Solo tiene que hacerse una pregunta. ¿Cuáles son las probabilidades de que deje caer su computadora portátil o derrame algo sobre ella? Probablemente sean bastante bajos si eres un ser humano típico. ¿Vale la pena gastar más de la mitad del precio de la computadora portátil en caso de que cometa un error poco frecuente? Probablemente no.


Puede haber excepciones ocasionales a esto, algunos usuarios de Apple juran por AppleCare de Apple, por ejemplo, pero generalmente debe evitar comprar estas cosas. Hay una razón por la que las tiendas son tan agresivas con las garantías extendidas, y no es porque quieran ayudar a protegerlo. Es porque obtienen muchos beneficios de estos planes, y están obteniendo grandes ganancias porque no son un buen negocio para los clientes.

Crédito de la imagen: Philip Taylor en Flickr


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