Hosted Telephony: ¿Cuáles son los beneficios?

El humilde teléfono ha recorrido un largo camino en los últimos años. El teléfono de escritorio una vez estuvo en el centro de cada negocio. En la fuerza de trabajo flexible y ampliamente distribuida de hoy en día, la línea fija se está volviendo redundante. Sin embargo, la comunicación de voz ciertamente sigue siendo una parte fundamental del funcionamiento de una empresa. Entonces, ¿cómo puede mantenerse al día con los tiempos y apoyar a una fuerza de trabajo dispersa con la forma más móvil de comunicaciones comerciales que necesitan? La telefonía hospedada es su respuesta: más específicamente la telefonía alojada por un proveedor de comunicaciones en la nube, como RingCentral.

¿Qué es la telefonía hospedada?

Retrocedamos un poco y observemos qué es realmente la "telefonía alojada". La telefonía alojada se puede definir como una forma de VoIP (voz sobre protocolo de Internet), que se aloja en la nube, lo que significa que no se requiere hardware físico en el sitio, aparte de tal vez su elección de teléfono. Pero incluso entonces, puede usar una aplicación de escritorio u optar por que todas las llamadas se desvíen a los dispositivos móviles, anulando por completo la necesidad de contar con teléfonos de escritorio.

Si tiene un equipo que está constantemente en movimiento o trabajando desde ubicaciones remotas, alojado la telefonía puede ayudarlos a mantenerse en contacto, incluso cuando están fuera de casa. Cada miembro del personal utiliza un único número de contacto que puede llevar consigo en todo momento, lo que significa que su número fijo de oficina puede redirigirse a dispositivos móviles y utilizarse en cualquier lugar con suficiente señal de Internet.

Esto hace que el trabajo flexible y el escritorio ubicaciones posibles y fáciles de configurar, mientras que la tendencia hacia las políticas BYOD es totalmente compatible.

Existen múltiples beneficios para alojar su telefonía en la nube:

Fácil de configurar y mantener

Cuando baja por el El camino de la telefonía alojada en la nube, los teléfonos de escritorio y los teléfonos de conferencia generalmente llegan a su oficina o a las casas de sus trabajadores remotos preconfiguradas. Todo lo que tendrá que hacer es conectar los teléfonos a una conexión a Internet de alta velocidad y su equipo puede comenzar a hacer llamadas de inmediato. Atrás quedaron los días de encontrar hardware voluminoso en su propio espacio de oficina; la infraestructura del sistema de teléfono en la nube reside en centros de datos en la nube externos.

Si implementa una solución en la nube RingCentral, los trabajadores móviles también pueden experimentar fácilmente toda la potencia del sistema telefónico empresarial y más, incluido el correo de voz y el directorio de la compañía. y videoconferencia, mensajería y colaboración en equipo, fax en línea y SMS comerciales, al descargar la aplicación gratuita RingCentral Mobile en sus dispositivos iOS y Android. Usted y su equipo tendrán la capacidad de comunicarse como lo desee, desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo, brindando a su empresa la agilidad que necesita para hacer su mejor negocio.

Fácil de usar

Muchas soluciones de comunicaciones en la nube, como los ofrecidos por RingCentral, hacen el arduo trabajo de integrar las aplicaciones que su empresa utiliza todos los días en su sistema de telefonía alojado. Tendrá la posibilidad de realizar y recibir llamadas sin salir de Gmail, Office 365, Zoho o una lista completa de aplicaciones cotidianas. También existe la posibilidad de programar reuniones y llamadas de conferencia directamente desde sus aplicaciones.

Más allá de las capacidades de llamadas de voz, los mensajes del equipo están tomando al mundo de las comunicaciones por sorpresa debido a su simplicidad en la agilización de las comunicaciones y al potencial que ofrece para trabajar de manera ágil y efectiva. Muchos proveedores de telefonía alojados en la nube también van más allá del sistema telefónico y ofrecen productos de colaboración y mensajería en equipo, como RingCentral Glip, por ejemplo. Glip integra perfectamente funciones como videollamadas globales, videoconferencias de alta definición, uso compartido de pantalla y uso compartido de archivos en una aplicación segura y fácil de usar.

Fácil de administrar

Otro beneficio de la telefonía alojada en la nube es el claro costo y ahorro de tiempo las empresas pueden disfrutar. Tener todas sus comunicaciones en un panel de cuenta simple elimina la necesidad de costosos especialistas técnicos o llamadas de servicio a oficinas remotas. Cualquiera puede administrar rápida y fácilmente usuarios, ubicaciones y dispositivos, en cualquier lugar y en cualquier momento. Además, los usuarios individuales tienen el poder de controlar muchas de sus configuraciones, minimizando la necesidad de tiempo y recursos de TI.

Fácil de escalar

Si la expansión está en las tarjetas, la telefonía alojada en la nube facilita la transición. Como la mayoría de los sistemas alojados operan según la licencia por usuario, las líneas nuevas se pueden agregar casi de inmediato y con una gran rentabilidad. Instalar nuevas líneas o mover locales comerciales ha sido tradicionalmente un gran dolor de cabeza para los administradores de comunicaciones, pero la telefonía alojada simplifica todo el proceso, con el sistema impulsado por la nube en lugar de las líneas telefónicas tradicionales.

La numeración virtual es otra característica adicional de la nube telefonía alojada Permite a las empresas crear una presencia local, incluso si no tienen una presencia física en la calle principal. La mayoría de los proveedores también permiten llamadas internas gratuitas, incluso entre diferentes edificios. Esto, junto con la menor necesidad de mantenimiento continuo, puede ayudar a consolidar los costos.

Entonces, ¿cómo puede la telefonía alojada en la nube ayudar a que su negocio prospere? Con su fácil configuración y administración, junto con el ahorro de costos y el potencial de escalabilidad del que se beneficiará, es un paso que debe tomarse en serio, especialmente a medida que el reloj avanza en las soluciones PBX tradicionales.

Existen múltiples razones para abrazar las comunicaciones en la nube, y una cosa es segura: la perspectiva es extremadamente positiva para las empresas ambiciosas con planes de expansión totalmente dedicadas a la telefonía alojada en la nube.

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