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Qué hacer cuando pierde su teléfono inteligente


Los teléfonos son robados o se pierden todos los días. Con una gran cantidad de datos maduros para el robo de identidad, un teléfono perdido puede hacer que te hiele la sangre fácilmente. Toma una respiración profunda, How-To Geek te hablará sobre esto.

Me pasó la semana pasada. Mi iPhone 4 no se me había olvidado en el año en que lo tenía, pero una pequeña oportunidad de 5 segundos fue todo lo que necesitó un ladrón para arrebatársela. Afortunadamente para mí, estaba lo suficientemente preparado como para no preocuparme por alguien robando mi información privada, pero sabía que no volvería a ver ese teléfono nunca más. Si esto le sucede a usted, o simplemente es propenso a perder su teléfono, tomar algunas medidas de precaución le hará un mundo de bien, pero incluso si no estuviera completamente preparado, aún puede haber algo que pueda hacer. Miremos el proceso paso a paso.

(Imágenes de AndWat y davestone)

Paso 1: Precauciones para tomar y primeras acciones de resort

Mantener sus datos seguros

Tengo algunos amigos que pierden su telefonea mucho Un paso simple que puede dar es hacer que su fondo de pantalla de bloqueo sea su información de contacto, como su nombre, información de trabajo, un número de teléfono alternativo y correo electrónico, de modo que si una persona honesta encuentra su teléfono, saben cómo devolvérselo. . Dependiendo de dónde se encuentre, es más o menos probable que suceda, pero definitivamente no le hará daño, siempre y cuando no deje información extremadamente confidencial (como su domicilio) disponible para quienes no tengan buenas intenciones.

(Imagen de courtneyBolton)

Sin embargo, un poco de precaución puede ser muy útil para la seguridad. Tanto Android como iOS tienen opciones para el bloqueo de código de acceso, y puede habilitar el borrado automático de su teléfono después de varios intentos fallidos. Incluso sin esta última opción, la mayoría de los ladrones no son lo suficientemente inteligentes como para descubrir cómo evitar los mecanismos de bloqueo y acceder a sus datos, por lo que es probable que intenten restaurar / restaurar su teléfono a los valores predeterminados de fábrica. Esta es una medida bastante sólida que puede tomar para evitar que alguien entre en su teléfono y robe datos de inmediato, pero también disminuye la probabilidad de que recupere su teléfono.

Localización de su dispositivo iOS o Android

Si tiene un dispositivo Apple más nuevo y está actualizado a iOS 4.2.1 o posterior, luego puede usar la función Buscar mi iPhone de forma gratuita sin una suscripción a MobileMe. Una vez que lo tenga instalado, puede iniciar sesión en línea y ver dónde está su teléfono a través de sus coordenadas de GPS. GadgetTrak es una solución de $ 3.99 que puede tomar fotos de su ladrón y enviárselas por correo electrónico además de las funciones Buscar mi iPhone.

(Imagen de bizmac)

Los productos Jailbroken iOS tienen Cylay, que hace lo mismo que Encuentre mi iPhone y GadgetTrak, pero puede utilizar comandos recibidos por mensaje de texto (que están ocultos y escondidos del ladrón). iGotYa originalmente hizo un montón de olas en la comunidad de jailbreak porque tenía dos características únicas: la capacidad de tomar y enviar imágenes del ladrón, y un modo de "falsa salida". Este último modo le permitió al ladrón acceder al dispositivo para que sea menos probable que lo limpie o lo restaure de inmediato, lo que le da más tiempo para rastrearlo y encontrarlo. Es un poco arriesgado, considerando que pueden obtener su información personal, pero también puede combinar esto con otros métodos de recuperación si su paranoia se apodera de usted más adelante.

Los usuarios de Android también tienen muchas opciones. . Wheres My Droid es una buena opción. Puede enviar un mensaje de texto a su teléfono con una palabra de código preestablecida y automáticamente encenderá el GPS y enviará sus coordenadas y / o iniciará el tono de llamada a todo volumen (independientemente de la configuración de volumen / silencio). Lookout es una aplicación de seguridad y antivirus que ofrece una funcionalidad similar a Wheres My Droid. La versión premium te permite borrar tu teléfono de forma remota también. Algunas personas han replicado estas funciones usando Tasker en lugar de usar aplicaciones o servicios. De hecho, recientemente descubrí que muchos dispositivos Motorola como el Atrix usan una versión de MotoBlur que tiene un comando integrado de "borrado remoto", por lo que puede que ni siquiera necesites una aplicación adicional si tu fabricante la ha agregado a tu teléfono.

Los creadores de Lookout también hacen otra aplicación llamada Plan B. La belleza del Plan B es que puede instalarlo incluso después de que su teléfono se haya ido y le enviará actualizaciones de seguimiento con coordenadas de GPS por correo electrónico. También es gratis, así que no hay razón para no intentarlo.

Por último, hay servicios que puede usar. StuffBak (ahora ReturnMe) ofrece una forma para que alguien que encontró su dispositivo perdido se lo envíe de vuelta de manera segura y sin costo para ellos. Incluso puede incluir una recompensa para que la otra persona endulce el trato por ellos. Prey es un proyecto de código abierto para teléfonos y computadoras Android que hará un seguimiento de ellos por usted, le enviará una foto de su ladrón, eliminará datos confidenciales y más. También hay compatibilidad con Linux, en caso de que ejecute Ubuntu o Debian en su computadora portátil. Definitivamente es un gran servicio y tiene una opción gratuita que funciona bastante bien. Los planes Pro comienzan en $ 5 por mes (hasta para 3 dispositivos) y le brindan más funciones, como cifrado SSL y modo "Activo", y más informes por dispositivo.

Estas opciones le brindan una amplia gama de flexibilidad en tratando de localizar y asegurar su teléfono perdido o robado. Sin embargo, si realmente necesita que le devuelvan el teléfono, debe dejar de borrar sus datos por el momento, ya que todavía hay cosas que puede hacer.

Paso 2: Métodos redondos

(Imagen por mrbill)

Si no tomó las medidas preventivas adecuadas, tal vez pueda averiguar cómo ubicar o acceder a su dispositivo de una manera diferente. Latitude en Android e iOS se puede configurar para actualizar su ubicación en segundo plano, algo que puede buscar en línea. También puede iniciar sesión en el sitio web de su proveedor y ver si su ladrón hizo llamadas telefónicas o envió mensajes de texto a números extraños. A continuación, puede registrar esto como prueba para la policía si alguna vez encuentra al autor pero se queda atascado en una situación de "su palabra contra la suya". Si eso sucede, conocer el número de IMEI / ESN / Serial de su dispositivo también será muy útil, todo lo cual se puede encontrar en el buzón de su dispositivo.

Gmail y algunos otros servicios en línea registran una lista de direcciones IP utilizadas para acceder a su cuenta . Puede usar esto para acceder a su teléfono a través de otros medios, como SSH, y puede tomar datos importantes y / o limpiar su teléfono de esa manera. Tuve la suerte de hacer esto, aunque tenía un cliente DDNS en mi iPhone para un proyecto en el que estaba trabajando, por lo que me resultó mucho más fácil encontrar mi dirección IP. Si se sienta y piensa qué tipos de servicios tiene en ejecución y cómo puede rastrearlos desde la web, es posible que se sorprenda al descubrir cuán fácil es rastrear su teléfono.

Paso 3: Control de daños

Legalmente hablando, si todo lo que tiene es una dirección IP, no hay mucho que pueda hacer para recuperar su teléfono. Por lo general, lleva tiempo y más pruebas obtener una citación para el IP del ISP, y aun así, no hay garantía de que pueda atrapar a su ladrón. Para empeorar las cosas, probablemente él ya habrá vendido su teléfono para entonces, incluso si puede establecer una prueba. Tener una foto enviada por correo electrónico y tener registros del sitio web de su operador realmente puede ayudar a acelerar el proceso, pero puede no ser suficiente.

Los ladrones telefónicos suelen ser lo suficientemente inteligentes como para apagar el teléfono y cambiar la tarjeta SIM antes de intentarlo usarlo de nuevo, lo que niega muchas de las medidas de protección que hemos discutido hasta ahora. Si tiene la capacidad de borrar sus datos y no hay forma de recuperar su teléfono, ahora es el momento de hacerlo.

Si tiene alguna duda sobre sus datos personales, debe continuar y cambiar sus contraseñas inmediatamente. . De hecho, deberías hacerlo de todos modos porque, oye, nunca se sabe. Cambie todas las contraseñas a cualquier servicio que esté conectado a su teléfono automáticamente, como Gmail, PayPal y su cuenta bancaria en línea. Denegar el acceso a su dispositivo por servicios como Facebook, Twitter, etc. Por último, una vez que haya determinado que su teléfono se ha perdido definitivamente, debe informar que su teléfono es extravío o robado a su operador para evitar ser responsable de cualquier cargo acumulado.

(Imagen de WIlliam Hook)

banderas de Verizon pérdida o robo de teléfonos con “malos” SNE, para que no puedan ser activados en su red de nuevo, aunque otras compañías no necesariamente hacen esto (AT & T sin duda no lo hace). También debe obtener un informe policial completado con el número de serie de su dispositivo si tiene un seguro. Incluso si no lo hace, no es una mala cosa que hacer si acaso algo más surge

Paso 4:. Sustitución de teléfono

Por último, tendrá que reemplazar el dispositivo. Muchos proveedores ofrecen seguro en sus dispositivos, por lo que si tiene un informe policial y paga un deducible, puede obtener un reemplazo. También he escuchado historias anecdóticas de personas que reciben descuentos en las tiendas de Apple con historias de mierda y cosas así, pero no me ha pasado a mí. Cuando informa que su teléfono está perdido o ha sido robado, su número se suspende para que nadie pueda usarlo. Sin embargo, todavía le cobran por ello, según el contrato que firmó. Si ingresa a la tienda de su proveedor, es posible que se sorprenda al descubrir que tiene una actualización esperando por usted. Algunos operadores permiten descuentos parciales por actualizaciones debido a la lealtad de los clientes o descuentos "anuales", a pesar de que usted todavía tenga un contrato. También puede hablar con un representante de ventas y ver si se puede “pedir prestado” opción de actualización de un miembro de la familia, si estás en un plan familiar.

Teléfonos fuera de contrato no son baratos en lo más mínimo, pero tenga cuidado con la compra de usados unos en línea. Muchos teléfonos perdidos y robados terminan aquí, y por lo general hay ninguna garantía de que el teléfono que pagó por funcionará (véase la sección anterior sobre Verizon marcar “malos” SNE). A menudo, si avisa en su círculo social que necesita un teléfono más antiguo, alguien notará que tiene uno que puede usar. Puede que no sea el mismo que el teléfono impresionante, pero te puede obtener por hasta la próxima actualización.


La pérdida de su teléfono es difícil, pero esperamos que usted tome las precauciones adecuadas para mantener sus datos seguros y posiblemente conseguir su teléfono vuelve fácilmente. De lo contrario, es bueno saber que tiene opciones y qué pasos debe seguir para proteger sus cuentas personales.

¿Tiene una aplicación o servicio favorito que no mencionamos? ¿Tienes una loca historia de "Perdí mi teléfono" o "Atrapé al ladrón que me robó"? ¡Comparte en los comentarios!


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