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La disputa entre Amazon y Google, explicada (y cómo le afecta)


Los usuarios no deberían tener que saber sobre disputas entre compañías tecnológicas. En un mundo ideal, donde la experiencia del usuario es la máxima prioridad, su capacidad para ver videos no dependerá de cuán bien se estén llevando a cabo dos corporaciones multinacionales este mes.

Si no se ha dado cuenta, no vivimos en un mundo ideal.

Esta semana, Google anunció que YouTube dejará de funcionar en los dispositivos Fire TV de Amazon a partir de enero. Google también rompió deliberadamente YouTube en el Echo Show, por segunda vez este año.

Si lees muchas noticias tecnológicas, lo viste venir. La mayoría de las personas no, por lo que aquí hay una explicación rápida de por qué estos dos gigantes tecnológicos no se llevan bien, y lo que significa para los usuarios.

Todo en Internet es una competencia

Google y Amazon obviamente compiten en una número de productos. Pero incluso antes de que los asistentes de voz y los reproductores de datos aparecieran, Google veía a Amazon como una competencia en el espacio de búsqueda. En 2014, el CEO de Google, Eric Schmidt, fue citado por Mashable diciendo:

Si buscas algo para comprar, a menudo lo estás buscando en Amazon. Obviamente están más enfocados en el lado del comercio de la ecuación, pero, en su raíz, están respondiendo las preguntas y búsquedas de los usuarios, tal como somos.

Como tales, los dos siempre han estado un poco en desacuerdo. Amazon quiere ser su única parada para todas las compras en Internet, y Google quiere ser ... bueno, su única parada para todo en Internet.

Amazon Cast Aside Google's Streaming Device

Amazon sabe que es la primera parada de las personas cuando van de compras. Diríjase a Amazon.com, escriba lo que desee y espere encontrarlo rápidamente.

Pero si va a Amazon y busca el dispositivo de transmisión de Chromecast de Google, los mejores resultados se verán así:

Eso es correcto : los primeros dos resultados son Fire TV de Amazon ... y no hay Chromecast a la vista. Sigue desplazándote, y encontrarás muchos dispositivos imitación que se asemejan a un Chromecast, pero no encontrarás ningún dispositivo Chromecast real de Google. (Como blogger no puedo evitar reírme cuando Google, de todas las empresas, sufre debido a los resultados de búsqueda injustos, pero eso no viene al caso.)

¿Por qué no aparece el Chromecast? Porque en 2015, Amazon directamente prohibió la venta de dispositivos Google Chromecast en su sitio, llegando incluso a eliminar listados de proveedores externos. Aquí estaba la explicación de Amazon en ese momento:

En los últimos tres años, Prime Video se ha convertido en una parte importante de Prime. Es importante que los reproductores de medios de transmisión que vendemos interactúen bien con Prime Video para evitar la confusión del cliente.

No puede ver Amazon Prime Video en el Chromecast de Google, pero la declaración de Amazon es increíblemente engañosa: es la elección de Amazon si admitir o no Prime Video en Chromecast, no Google. Así que Amazon eligió no poner Amazon Prime Video en el Chromecast, y luego lo usó como una excusa para prohibirlo en su tienda.

Amazon podría agregar soporte Chromecast a su servicio Prime Video siempre que lo deseen, al igual que agregaron soporte para Apple TV esta semana. Para mí, parece obvio que lo que Amazon realmente quiere es no vender productos que compitan con los suyos. Amazon no está dispuesto a decirlo directamente.

En represalia, Google está matando a YouTube en dispositivos de Amazon

Del mismo modo, no hay ninguna razón técnica por la que Echo Show y Fire TV no puedan mostrar videos de YouTube. En el pasado, Google afirmó que Echo Show estaba violando sus términos de servicio, pero no es difícil imaginar que Amazon y Google lo resuelvan silenciosamente bajo diferentes circunstancias.

Muchos comentaristas asumieron que Google usaba YouTube como palanca para obtener concesiones de Amazon en el frente de Chromecast. Google hizo esto explícita por primera vez en una declaración de franqueza esta semana:

Hemos estado tratando de llegar a un acuerdo con Amazon para dar a los consumidores acceso a los productos y servicios de los demás. Pero Amazon no tiene productos de Google como Chromecast y Google Home, no hace que Prime Video esté disponible para los usuarios de Google Cast, y el mes pasado dejó de vender algunos de los últimos productos de Nest, propiedad de Google. Dada esta falta de reciprocidad, ya no apoyamos YouTube en Echo Show y FireTV.

Google está diciendo, en términos inequívocos, que quieren que Amazon venda productos de hardware de Google en Amazon.com, que quieren que Prime Video funcione en Chromecast, y que están dispuestos a retener a los usuarios de Fire TV y Echo Show para hacer que estas cosas pasan. YouTube es, con mucho, la plataforma de video más popular del planeta, y en realidad tiene mucho uso en los televisores, por lo que este cambio hace que los dispositivos Amazon sean mucho menos atractivos. Es fácil ver que Google abuse de su poder porque es Google abusando de su poder. Pero Google, por su parte, afirma que no tiene otra opción, porque Amazon está abusando de

su poder . Los usuarios pierden como Amazon y Google Fight

No hay nada ilegal sobre esto. Google puede impedir que los productos de Amazon accedan a YouTube si así lo desean y Amazon puede negarse a vender productos específicos si así lo desean. Pero seguro que es malo para los usuarios.

Puedes discutir quién está aquí, y estoy seguro de que la gente lo hará en los comentarios. No estoy interesado en eso. Creo que ambas compañías deberían encontrar formas de facilitarles la vida a sus clientes, y en este momento ninguno parece particularmente interesado en hacerlo.

Por supuesto, ya no solo se trata del Chromecast. Una vez que Amazon lanzó el Echo y Alexa, los dos se convirtieron en competidores directos en el espacio de búsqueda más amplio. Google construyó la plataforma Google Home en respuesta a esta amenaza ... ¿adivina qué sucede si busca Google Home Mini en Amazon?

Esto hace que Amazon tenga una peor experiencia de compra para los usuarios que saben lo que quieren, al igual que el bloqueo de YouTube de Google. hace que su servicio de video sea más difícil de acceder para los posibles espectadores de YouTube. Las empresas centradas en sus usuarios no realizarían este tipo de acrobacias, pero en este momento, tanto Amazon como Google se centran en construir sus imperios, incluso si eso significa empeorar las cosas para los usuarios. Y eso es una pena.


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