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Cómo cancelar la suscripción a los boletines informativos por correo electrónico de la forma correcta


¿Recibe demasiados boletines informativos y otros correos electrónicos promocionales? Estos correos electrónicos no son técnicamente "spam", son de organizaciones legítimas. Gracias a la ley CAN-SPAM de EE. UU., Todas las empresas legítimas ofrecen una forma consistente de cancelar la suscripción a sus boletines.

La próxima vez que quiera dejar de recibir correos electrónicos de una organización legítima, no haga clic en "Correo no deseado" o " Trash "botón. Darse de baja de esos correos electrónicos para mantener su bandeja de entrada limpia.

Cómo cancelar la suscripción

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Todos los correos electrónicos legítimos tendrán un mecanismo de cancelación de suscripción visible. y este suele ser un enlace en la parte inferior del correo electrónico. Si desea darse de baja, desplácese hasta el final y busque el enlace "Cancelar suscripción". A menudo es en texto bastante pequeño para que no lo note, pero siempre debe estar allí. Para agilizar las cosas, puede presionar Ctrl + F para abrir la función de búsqueda en su navegador o cliente de correo electrónico y escribir "Anular suscripción" para buscarlo.

Haga clic en el enlace para cancelar la suscripción a futuras comunicaciones de ese sitio web o empresa. Sí, realmente es así de simple: casi siempre hay un enlace de cancelación de suscripción. Si no es así, debe haber una dirección de correo electrónico a la que pueda enviar un correo electrónico para excluirse, aunque esto ahora es muy poco frecuente.

Tenga en cuenta que los "correos electrónicos transaccionales", por ejemplo, un recibo de un producto que acaba de comprar en línea, no tiene que tener un correo electrónico para darse de baja.

La Ley CAN-SPAM (y leyes similares)

La Ley CAN-SPAM de EE. UU. se promulgó en 2003. Conforme a esta ley, la FTC exige el cumplimiento de unos pocos principios básicos para correos electrónicos comerciales. Estas son algunas de las cosas que la ley requiere:

  • Todos los correos electrónicos deben contener un mecanismo de cancelación de suscripción visible: generalmente es un enlace, pero puede ser una dirección de correo electrónico a la que debe enviar una solicitud.
  • El enlace para cancelar la suscripción puede tomar a una página donde puede elegir los tipos de correos electrónicos que desea recibir, pero no pueden exigirle que visite más de una página para darse de baja.
  • El proceso de cancelación de suscripción no puede cobrar una tarifa ni solicitar ningún información más allá de su dirección de correo electrónico cuando opta por no recibirla.
  • Su solicitud de exclusión debe respetarse dentro de los 10 días hábiles.
  • El correo electrónico debe contener una dirección postal física legítima asociada con el remitente.
  • el campo debe ser preciso, y el "Sujeto" debe ser relevante y no engañoso.

La FCC tiene más información sobre esto en su sitio web. Si bien esta es una ley de los Estados Unidos, otros países tienen leyes similares. Por ejemplo, la ley antispam de CASL de Canadá también exige un enlace de cancelación de suscripción en cada correo electrónico comercial. Europa tiene la Directiva de aceptación de la UE similar.

Esta no es una de esas leyes que está en los libros y nunca se usó. La FCC ha aplicado la ley en el pasado. Por ejemplo, en 2006, Kodak Imaging Network recibió una multa de $ 32,000 por no incluir un mecanismo de cancelación de suscripción y su dirección física en una campaña de correo electrónico que enviaron.

Si un negocio legítimo le envía un correo electrónico y no incluye una forma de hacerlo inhabilitar los correos electrónicos, puede informarlos a la FCC. ¡Esta es la razón por la que generalmente encontrará tales enlaces para darse de baja!

¿Pero qué pasa con los verdaderos spammers?

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Tenga en cuenta que esto solo aplica a correos electrónicos de organizaciones legítimas. Por ejemplo, esto incluye los boletines del sitio web al que se suscribe (como nuestro propio boletín How-To Geek), correos electrónicos promocionales de Groupon, o cualquier otra organización que haya recibido su correo electrónico y su permiso para comercializarlo.

El CAN-SPAM Act ayudó a limpiar correos electrónicos comerciales enviados por compañías legítimas. Pero los verdaderos spammers están fuera del alcance de estas leyes. Claro, podría informar un estafador serio a la FCC por no incluir el mecanismo de cancelación de suscripción requerido, pero probablemente estén enviando correos electrónicos desde fuera de los EE. UU. Y países con leyes similares. También sería difícil encontrar a estas personas, porque los correos electrónicos no deseados probablemente provienen de una botnet de computadoras comprometidas en lugar de un servidor de correo legítimo.


Afortunadamente, los servicios modernos de correo electrónico como Gmail y Outlook.com han dado grandes pasos contra este tipo de spam desagradable, y no debe llegar a su bandeja de entrada con mucha frecuencia. Si lo hace, simplemente haga clic en el botón Spam. Pero ese botón de spam solo debería usarse para spam real: anule la suscripción a los correos electrónicos comerciales legítimos que reciba con sus enlaces de cancelación de suscripción incluidos. Solo marcar un correo electrónico como spam no lo cancelará de la lista de correo.

Crédito de la imagen: Michael Hicks en Flickr, Gred Elin en Flickr


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